Centros de Llamadas en Guatemala

Contacto Express es la filial de SERH que se encarga del servicio de centro de llamadas. Este servicio ya sea temporal o permanente, consiste en tener el personal en nómina de SERH. Esto significa que somos responsables de pagar el salario con todos los beneficios por ley, incluyendo la carga social y las disposiciones sobre una base mensual. Como un centro de atención telefónica, su servicio principal es generar y atender llamadas entrantes y salientes, esto dependiendo de las necesidades del cliente.

Le ofrecemos:

  • Apoyo en las ventas, el telemarketing y atención al cliente.
  • Agentes bilingües.
  • Tecnología Ad hoc.

Además tenemos servicio de outsourcing de call center especializado necesidades, por hora, día, semana, mes o proyecto. Tales como:

  • Aseguramiento de la Calidad
  • Planificación de Fuerza Humana
  • Formación
  • Supervisión
  • Side-by-Side Coaching
  • Reclutamiento Especializado